Politique de confidentialité
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Dernière mise à jour : Mai 2026
Pawmelya exploite cette boutique en ligne et ce site internet, incluant l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés afin de vous offrir une expérience d’achat en ligne optimale (les « Services »).
Cette boutique est hébergée par Shopify, qui nous permet de fournir nos Services.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat ou nous contactez.
En utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter certaines informations personnelles, notamment :
- nom et prénom,
- adresse de livraison et de facturation,
- adresse email,
- numéro de téléphone,
- informations de paiement,
- historique des commandes,
- informations relatives à votre appareil et navigateur,
- adresse IP,
- données de navigation sur notre site.
2. Comment vos données sont collectées
Vos données peuvent être collectées :
- directement lorsque vous passez une commande ou nous contactez,
- automatiquement via les cookies et technologies similaires,
- via Shopify et nos prestataires de paiement ou de livraison.
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos informations afin de :
- traiter et expédier vos commandes,
- assurer le service client,
- gérer les remboursements et retours,
- prévenir les fraudes et sécuriser les paiements,
- améliorer notre boutique et votre expérience utilisateur,
- envoyer des emails relatifs à vos commandes,
- vous envoyer des offres promotionnelles si vous y avez consenti.
4. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec certains prestataires uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment :
- Shopify,
- les services de paiement,
- les transporteurs et services de livraison,
- les outils d’analyse et de marketing.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
5. Cookies
Notre site utilise des cookies afin :
- d’assurer le bon fonctionnement du site,
- d’améliorer votre expérience utilisateur,
- d’analyser le trafic,
- de proposer des contenus et publicités adaptés.
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire :
- au traitement de vos commandes,
- au respect de nos obligations légales,
- à la résolution d’éventuels litiges.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos données personnelles.
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d’accès,
- droit de rectification,
- droit à l’effacement,
- droit d’opposition,
- droit à la limitation du traitement,
- droit à la portabilité des données.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
9. Services tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité ou de leurs contenus.
10. Protection des mineurs
Nos Services ne sont pas destinés aux personnes mineures. Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des enfants.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter des changements légaux ou opérationnels.
La version mise à jour sera publiée sur cette page.
12. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Pawmelya
5 av. du 11 Novembre 1918
94550 Chevilly-Larue
Boîte aux lettres n°117
France
Email : contact@pawmelya.com